个人简介

王素芬，女，汉族，1966年生，浙江舟山人，东华大学旭日工商管理学院，信息管理系教授。1985年毕业于无锡轻工业学院（现江南大学）工业自动化专业，获学士学位；1995年毕业于上海交通大学电力传动及自动化专业，获硕士学位；2008年毕业于东华大学控制科学与理论，获博士学位。主要研究领域：客户关系管理、信息技术有效性分析。

科研项目

近五年在研及完成的

1. 主持：2009年上海市教育委员会教学科研项目“现代信息技术在课堂教学中适切性运用的研究：基于高校管理类课程分析”（2009年-2013年）

2. 主持：2009年上海市教育委员会重点创新项目“数字化环境对纺织服装生产性服务集聚区竞争力影响机制的研究”（2009年-2013年）

3. 主持：2013年上海市教育委员会本科重点改革项目“信息管理与信息系统专业学生实践即创新能力培养模式研究”（2013年-2015年）

4. 校方主持：2014年中国证券业协会重点课题“中国证券经营机构业务牌照管理境外经验与我国业务牌照管理体系研究”（2014年3月-9月）

5. 主持：2014年上海新致软件股份有限公司“大数据技术在医疗机构中的应用研究与分析”（2014年2月-9月）

6. 主持：2014年上海张江高新技术开发区管理委员会“上海张江高新区上市公司发展战略”（2014年12月-2015年9月）

7. 校方主持：2015年中国证券业协会重点课题“在自贸区内券商跨界业务研究”（2015年3月-9月）

8. 主持：2015年上海张江高新技术开发区管理委员会“上海张江高新区上市公司统计报告”（2015年12月-2016年9月）

9. 主持：2016年上海张江高新技术开发区管理委员会“上海张江高新区2016年度上市公司统计报告”（2016年-至今）

10. 共同主持：2016年上海市教育委员会项目“技术支持学习环境对学习者学习成效影响的研究——基于移动学习的分析”（2016年-至今）

荣誉及获奖情况

1. 2014年获国家级教学成果二等奖：《优化知识体系、创建实践环节，深化决策支持系统导论课程的建设与实践》 (3/6)

2. 2013年获上海市教学成果奖一等奖：《创新体系、转变模式，深化“决策支持系统导论”国家级精品课程的建设与实践》(3/6)

3. 2015年获东华大学校教学成果一等奖：《信息管理与信息系统专业复合创新型人才能力培养模式研究》 （1/8）

4.《证券经营机构牌照管理境外经验与我国业务牌照管理体系研究》2014年项目被中国证券业协会评为优秀课题 （联合主持）

5.《基于投资者心态模型下的对沪深股市研究惯性与翻转效应研究》获中国证券业协会2008年度科研成果三等奖 （1/4）

6. 2012年“现代企业经营决策与仿真”被列为国家级公开视频课程建设项目并同年10月上线 (2/5)。

学术论文及专著

主编教材情况

《客户关系管理》（高等教育出版社，2003年）（2/2）

专著出版情况

《基于释义学和渠道理论的信息实现过程分析及建模》（浙江大学出版社，2009年）（1/1）

论文发表情况（与研究方向相关的论文）

Wang Su-Fen. A hermeneutic approach to the notion of information in IS. Lecture Notes in Computer Science, v5178 LNAI, n Part 2.

Wang Sufen, Cang Ping, Feng Junkang, Pan Chenyin. Exploring deep analysis method for ‘click-stream’ information from the perspective of the flow of bidrectinal value of customer relations based  on Ricoeur’s hermeneutic theory. Journal of Donghua University (English Edition), 2010, 27(3):321-329.

Sufen Wang, Junkang Feng, Chunmei Liu.A Hermeneutic Approach to the Process of Information Realizing in the Context of IS. WSEAS TRANSACTIONS ON BUSINESS AND ECONOMICS, 2008, Issue 3, Volume 5:94-102.

Junkang Feng, Wang Sufen. Constructing a Data Schema from an Information Flow Model. WSEAS TRANSACTIONS ON INFORMATION SCIENCE & APPLICATIONS,2008,7,5:1292-1301.

Chenyin Pan, Sufen Wang. An Approach to Analyzing the Bidrectional Values. In Challenges in information technology management, Editors by Man-Chung Chan, Ronnie Cheung, James N. K. Liu. World Scientific Publishing Co. Pte. Ltd. Pp. 50-55.

Sufen Wang, Junkang Feng. A Framework for Analyzing the ‘Information Bearing Capability’ of an Information System.International Conference on Machine Learning and Cybernetics 2007:4087-4093.

Zhuolun Zhang, Sufen Wang. A framework model study for ontology-driven ETL processes. 2008 International Conference on Wireless Communications, Networking and Mobile Computing, p 4680840

Cang Ping, Wang Sufen. A pilot study of meaning of information in information systems based on Heidegger's work on 'being'. PROCEEDINGS OF THE 3RD WSEAS INTERNATIONAL CONFERENCE ON CIRCUITS, SYSTEMS, SIGNAL AND TELECOMMUNICATIONS, pp 145-148

Wang Sufen, Cang Ping. Preliminary Exploration on Different Concepts of Knowledge Based on the Meaning of Information. PROCEEDINGS OF THE 3RD WSEAS INTERNATIONAL CONFERENCE ON COMPUTER ENGINEERING AND APPLICATIONS, pp 240-242

Sufen Wang, Xiaohong Hu, and Junkang Feng. An Analysis of the Process of Information Realization in Information Systems based on Hermeneutics and Semiotics. Information Systems in the Changing Era:Theory and Practice. Proceedings of the 11th International Conference on Informatics and Semiotics in Organisations. Beijing, 11-12 April 2009.166-172.

Wang Sufen, Quan Blin, Fei Zhangfeng. Research on Digital Environment of Multifirm Network Based on Bi-Directional Relation Value Co-Creation. International Conference on Management and Information Technology (CMIT 2013),2013,10.776_7

Wang Sufen, Wang Lu, Du Ming. The Development of Measurement Scales about Pertinence of Information Technology Application in Classroom Teaching of Management Courses in Colleges and Universities. International Conference on Management and Information Technology (CMIT 2013), 2013,10.862_868

王素芬, 仓平, 刘玉.信息系统领域中各信息观点的对比分析. 情报杂志, 2008,4:55-57.

王素芬,杨保安,封均康. 基于描述逻辑的面向管理决策的异构知识的表示. 控制与决策，2006,21(4):462-465.

王素芬,周兰,张科静.生产性服务者与纺织服装制造者双向价值协同创造网络研究.东华大学学报（自然科学版），2013,39(5):682-688,694.

潘晨隐,王素芬.客户关系管理中两股价值流分析. 工业工程,2007,10(5):34-39. CSCI收录